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"KUKA"库卡伺服包PM6-600维修"
库卡机器人伺服放大器PM6-600伺服包维修流程为:
流程为:
**步:询问用户产品的故障,了解其大概情况。
第二步:客户邮寄至我方或珠三角地区我方现场取件,接到维修设备。
第三步:入仓维修件信息记录,分配给工程师确认故障点,分析维修恢复的可行性。
第四步:审核成本后由业务员评估报价,征求用户维修意见。没维修价值主管审批后由业务员联系退回。
第五步:同意KUKA PM6-600维修后客户方回传报价单或合同,不同意维修归档后退回客户(客户只用支付运费,不收取任何检测费)。
第六步:业务员通知维修人员维修。
第七步:工程师确定设备故障及原因都排除的情况下,通电进行模拟测试。
第八步:修复后通知客户方办理款项。
第九步:入仓归档附带出仓手续及发票邮寄或送至客户方。
第十步:维保服务,维保周期在出仓第二天计算,邮寄客户在收到货第二天开始计算。
加急件1-2个工作日就可解决故障,普通件3-5个工作日可修复
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